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碧峰峽景區位于四川省雅安市,景區面積20平方公里,森林面積20000余畝,是國家AAAAA級旅游區。景區為兩條峽谷,左峽長7公里,右峽長2.5公里,呈“V”字形,寬30-70米,海拔700-1971米,峽壁相對高度100-200米,峽內林木蔥郁,蒼翠欲滴,峰巒疊嶂,崖壑崢嶸,植被、峽景和瀑布是碧峰峽景區的鮮明特色。
碧峰峽景區和易景通達成合作協議,為景區提供票務系統信息化解決方案。
在滿足目前碧峰峽景區已有的景區功能前提下,易景通針對景區售票、訂票、分銷、檢票環節做出如下優化方案:
1、解決游客可多次入園導致的逃票漏票情況,提供人臉識別防倒票方案。
游客通過碧峰峽微信小程序購票,支付完成后可在訂單中心完成自助人臉采集,人臉采集完畢后可憑人臉直接通過景區閘機。
窗口、線上OTA渠道等其他購票方式,游客購票后獲取過閘二維碼,當游客準備入園并在閘機口使用過閘二維碼時,閘機處人臉采集設備啟動,采集客戶人臉資料并上傳系統,系統收到返回信息同時下發過閘指令,閘機開啟,提示請通行。
2、開放特殊票線上購買,線下過閘時閘機語音提示特殊票,現場工作人員協助核查證件。
3、碧峰峽景區針對某一市做營銷活動,游客在購票時輸入身份證系統通過身份證號識別該游客是否屬于該地區,如果屬于則可購票,不屬于提示無法購買此票種。
4、增加人臉支付設備,游客付款時可選擇刷臉支付。
5、為提升財務對賬、核賬工作效率,易景通票務系統提供各類財務數據的匯總報表導出。
6、易景通電子票務系統還具有大數據平臺功能模塊,可實時更新游客入園及出園人數,抓取游客身份信息,如性別、年齡、項目消費情況等,為景區運營者提供后續項目更新或引入提供參考。
在疫情的大環境下,易景通為碧峰峽景區提供以下防疫方案,在疫情的大環境下實現預約、錯峰、限流的效果。
1、疫情期間防止高風險地區入園,對接四川省天府健康通
2、景區采用分時預約門票系統
3、增加人臉測溫設備,聯動閘機系統及票務系統,當體溫超過預警設置值,檢票處提示體溫過高,禁止通行。
4、對接四川省文旅廳數據平臺,易景通票務系統實現門票預約、人流控制、無觸碰檢票,數據實時上傳至四川省文旅廳數據平臺。
易景通公司以“客戶營收”為中心,始終圍繞“帶訂單、增收益、降成本提效率”四大客戶最關心的重點開展工作,易景通票務系統于2021年國慶節前成功上線于碧峰峽景區。
2021年國慶黃金周期間,碧峰峽景區人氣火爆,接待游客人次及營收均超過疫情前水平。
易景通員工在碧峰峽景區現場票務系統硬件智能閘機安裝圖:
易景通員工在碧峰峽景區現場票務系統軟件和硬件測試圖:
易景通員工在碧峰峽景區現場進行景區票務系統培訓圖:
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